職位描述
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崗位內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決線上/線下公司現(xiàn)有客戶的問題;
2.負(fù)責(zé)與海外服務(wù)商對(duì)接查詢尾程運(yùn)輸中異常件存在的問題及反饋;
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶每日發(fā)貨及貨物異常做好記錄和統(tǒng)計(jì)分析;
4.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,1年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),商務(wù)英語,國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;
2.對(duì)辦公軟件熟悉,尤其是對(duì)Excel熟練,打字速度60字/分鐘,能夠讀寫英文郵件;
3.工作積極度高,工作細(xì)致認(rèn)真,有高度的責(zé)任感,樂于學(xué)習(xí)新知識(shí),溝通能力強(qiáng);
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,能夠在公司長期發(fā)展與公司共同成長;
5.有較強(qiáng)的目標(biāo)與責(zé)任感,具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性及自主學(xué)習(xí)能力,善于跨部門溝通。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)天安云谷二期6棟西座33層
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在阿拉善人才網(wǎng)上看到的。
